Приложението за съобщения WhatsApp направи значителна стъпка за своите европейски потребители от интегрирайте официален комуникационен канал директно в списъка за чат. Тази нова функция, която беше въведена през последните седмици, позволява на потребителите да получават подходяща информация директно от самото приложение, без да се налага да я търсят във външни уебсайтове или социални медии.
В контекст, в който цифровите измами и измами присъстват все повече, WhatsApp засилва своя ангажимент към сигурността и прозрачност. Идеята да има собствен информационен канал в приложението не е нова в световен мащаб, но пристигането й в Европа бележи крайъгълен камък за платформата, която се стреми да се адаптира към регулаторните изисквания и изискванията на европейските потребители по отношение на поверителността и защитата.
Какъв е официалният канал на WhatsApp?
Новата функция е представена като още един разговор в нашия скорошен списък с чатове, под етикета и визуалната идентичност на WhatsApp. Въпреки това, за разлика от всеки друг чат, Не е предназначен за взаимодействие с потребителя; Функцията му е изключително информативна. Каналът предлага известия за нови функции, съвети за сигурност, важни актуализации и предупреждения за потенциална измама.
Този официален канал не трябва да се бърка с изкуствен интелект или бот за обслужване на клиенти.. Комуникацията е само еднопосочна, което означава, че съобщенията, които се появяват в този чат, ще идват само от самия WhatsApp и няма да позволят на потребителя да отговори.
Прогресивно внедряване на официалния канал WhatsApp в Европа
Пристигането на този канал се извършва поетапно на европейската територия. Страни като Обединеното кралство и останалата част от Европа вече започнаха да получават тази функция, която се очаква да бъде налична на всички съвместими устройства през следващите седмици. Тази мярка е мотивирана както поради стратегията за подобряване на директния контакт с потребителя, така и поради правните задължения, наложени от европейските регламенти за цифрови услуги.
При отваряне на приложението някои потребители може вече да виждат в горната част на своя списък за чат Нов разговор, идентифициран с официалното име и лого на WhatsApp. Каналът разполага и с отличителна синя значка, която потвърждава автентичността на акаунта и помага да се избегне объркване с потенциални опити за представяне под чужда самоличност.
Цели: сигурност, прозрачност и иновации
Основната мисия на този канал е предоставя информация от интерес относно сигурността и правилното използване на приложението. WhatsApp ще изпрати напомняния за добавяне на допълнителни мерки за защита към нашите акаунти, предупреждения за често срещани измами и предложения как да се възползваме от най-новите актуализации.
Обичайно е, че чрез този чат препоръчват се настройки като активиране на PIN, проверка в две стъпки или периодичен преглед на свързани устройства. Той също така ще се използва за информиране на потребителите за промени в политиката или важни технически актуализации, така че те да бъдат в крак с всичко, което засяга тяхното преживяване на платформата.
По избор и под контрола на потребителя
За разлика от други официални канали, присъстващи в социалните мрежи или приложения, Абонаментът за съобщения от официалния канал на WhatsApp не е задължителен.. По подразбиране чатът е заглушен, за да не прекъсва нормалното изживяване с ненужни известия. Ако потребителят предпочита, той може да заглуши потребителя, да ограничи известията му или дори да го премахне от списъка с скорошни разговори само с няколко докосвания. Този канал може да се управлява от настройките на приложението и ако бъде изтрит, не винаги е възможно да се възстанови достъпът до тези известия в бъдеще, така че се препоръчва повишено внимание.
Въпреки това е препоръчително да бъдете внимателни, преди да изберете да изтриете този канал, какъвто е в момента Няма лесен начин да го възстановите, ако бъде изтрит. WhatsApp все още не е обявил система за възстановяване на канали в случай на случайно или умишлено изтриване, така че се препоръчва да помислите два пъти, преди да предприемете тази стъпка.
Съвети и сигнали за по-голяма сигурност в WhatsApp
Първото съобщение, което много потребители са получили в този канал Обикновено е свързано с настройките за сигурност. Насърчаваме ви да активирате допълнителен ПИН, за да защитите акаунта си, като по този начин засилите бариерата срещу опити за неоторизиран достъп. Този тип препоръки Те имат за цел да намалят риска от кражба на самоличност и кражба на акаунт, проблем, който се разрасна през последните години по време на възхода на незабавните съобщения.
Разпространяването на сигнали за измами, фишинг и повтарящи се измами също ще бъде един от приоритетите на канала. Съобщенията имат за цел да предоставят на потребителите практическа информация, за да разпознават и избягват ежедневните заплахи, като им дават възможност да поемат собственост върху собствената си цифрова среда.
Информация за нови функции и предстоящи функции в официалния канал на WhatsApp
В допълнение към проблемите, свързани със сигурността, Каналът ще информира потребителите за нови функции и актуализации, които идват в приложението.. От промени в интерфейса до въвеждане на нови икони, инструменти за подобряване на поверителността или корекции в управлението на групата, всичко ще бъде комуникирано директно чрез тази среда, така че потребителите винаги да са в течение с възможностите, предлагани от WhatsApp.
Тази стратегия позволява WhatsApp за намаляване на дезинформацията и помага на потребителите бързо да възприемат нови функции, като ги прави по-достъпни и по-лесни за разбиране.
Предотвратяване на измами и защита на потребителите
Често задаван въпрос е как да различим официалния канал на WhatsApp от потенциални имитации или измами. Ключът е вътре синята значка за потвърждение и точното име на акаунта, което ще помогне на потребителя да идентифицира автентичността на канала. WhatsApp настоява, че няма да изисква лична информация или пароли чрез този чат; Всяко съобщение с такъв тип искане трябва да предизвика подозрение и да бъде докладвано незабавно.
Въздействие върху потребителското изживяване
От гледна точка на потребителското изживяване, Пристигането на официалния канал не е много натрапчиво. Чатът е заглушен по подразбиране и ще се показва в горната част на списъка само когато получите ново съобщение. Освен това не заема място в паметта на вашето устройство, тъй като съобщенията обикновено са кратки и не включват големи прикачени файлове.
Каналът може да бъде управлявайте по начин, подобен на всеки друг чат: заглушаване, архивиране или изтриване, в зависимост от предпочитанията на потребителя. Разбира се, както бе споменато по-горе, изтриването му означава загуба на достъп до тези известия за неопределено време, поне докато WhatsApp не активира възможна функция за възстановяване в бъдеще.
Стратегията на WhatsApp в Европа е част от регулаторна рамка, която се стреми да насърчи по-високи нива на прозрачност и сигурност. Внедряването на този официален канал е стъпка в тази посока, привеждайки се в съответствие със законовите задължения и укрепвайки доверието на потребителите в платформата.
Внедряването е постепенно, така че някои потребители все още не са получили автоматично тази функция. Препоръчително е приложението да се актуализира възможно най-скоро, за да се възползвате от този инструмент, който има за цел да улесни комуникацията и да подобри сигурността на платформата.
Потребителите, които вече имат активиран канал, могат да прегледат съобщенията, за да научат най-добрите практики и да защитят по-добре своя акаунт. Появата на този официален канал представлява стъпка напред в отношенията на WhatsApp с неговите потребители, предоставяйки полезни инструменти и информация за максимално увеличаване на сигурността и възползване от новите функции на приложението. Споделете тази информация, така че другите потребители да знаят новините.
