Как да използвате Discord: Пълно ръководство за създаване на сървъри, модериране и отменяне на забрани за потребители

Това е един от най-използваните канали за комуникация, когато играете видео игри с приятели онлайн. Discord спечели уважението на всички, като предостави на потребителите надежден инструмент за изпращане на съобщения, създаване на групи и водене на гласови разговори с един или повече хора в реално време.

Приложението е кросплатформено, което означава, че е достъпно на мобилни устройства (Android, iOS и оптимизирано за телефони Huawei), Windows, Linux и Mac OS X. Разгръщането е лесно: ще изисква само Минимална инсталация и предварителна конфигурация, което ни позволява да го пуснем в експлоатация за броени минути благодарение на интуитивния и цялостен интерфейс.

В Discord можете да забранявате и отменяте забраната на потребители от вашите сървъри. Забраната блокира достъпа на потребител, който нарушава правилата, докато отменянето на забраната ви позволява да възстановите достъпа на потребител, който се е разкаял или чиято забрана е изтекла. Разбирането на тези процеси е от съществено значение за поддържането на здравословна среда. безопасна и нетоксична среда в рамките на тази известна комуникационна платформа.

Първи стъпки с Discord

Първата и най-важна стъпка е да изтеглите приложението. За потребителите на Android се препоръчва Play Store, където ще трябва да имате инсталиран необходимия софтуер. Услуги на Google. В случай на телефони Huawei, потребителите могат да използват приложението, стига да го инсталират и да предоставят необходимите разрешения за правилното функциониране на свързаността и известията.

Приложението е достъпно за Windows, mac os x, Linux e IOSЗа потребителите на Huawei, които желаят да емулират услугите на Google, има опция за използване GSpace е идеален инструмент за достъп до Play Store и управление на приложения на Google. Официалният уебсайт на Discord централизира всички тези опции, предлагайки директни и организирани изтегляния за всяка операционна система.

За начало Discord ще ви помоли да създадете Безплатен акаунт. Процесът изисква потребителско име и парола; жизненоважно е да изберете идентификационни данни, които са сигурни, но лесни за запомняне. Ще трябва също да свържете валиден имейл адрес, който ще бъде използван за потвърждаване на самоличността на акаунта чрез известие за потвърждение.

Какво можете да направите на Discord?

Приложението Discord е базирано на сървъри, които функционират като големи общностни центрове. В тях могат да се създават частни или публични канали, разделени на две основни категории: Гласови канали и текстови канали. Процесът на създаване е изключително прост: чрез щракване върху бутона "+", избиране на "Създаване на сървър", задаване на име, избор на географски регион, добавяне на представително изображение и потвърждаване на операцията.

След като сървърът е настроен, можете да поканите приятелите си ръчно или чрез Генерирайте директни линкове за покани. За да поддържате организация, се препоръчва да създавате различни канали въз основа на тема; например, ако сървърът е за игри, можете да отделите отделен канал за всяка видеоигра, като по този начин предотвратите объркването на информацията и трудното ѝ намиране.

Администраторът има пълен контрол над структурата. За да добавите нови пространства, просто щракнете върху „+“ до категориите „Гласови канали“ или „Текстови канали“. Това е от съществено значение. Присвоявайте ясни и описателни имена, за да предотвратите объркването на потребителите при навигиране в структурата на сървъра.

За да направите разширени настройки, Discord предлага меню с настройки (икона на зъбно колело или колелце), където можете:

• Ограничете броя на хората които могат едновременно да влизат в гласов канал.
• Управление на роли на всеки член, определяйки техните разрешения и йерархии.
• Премахване на членове които не спазват правилата или изтриват остарели роли.

Подробното проучване на тези опции ще ви позволи да станете експерт в управлението на виртуални общности.

Забранете член на Discord

За да изпълните забрана, първата стъпка е да отворите приложението на всяко свързано устройство. Достъпете сървъра, където се намира потребителят, когото искате да забраните. Важно е да се отбележи, че за да забраните някого, трябва да имате администраторски права или специфичната роля на модератор, предоставена от създателя на сървъра.

Процесът е следният: щракнете върху Аватарът на човека, когото искате да блокирате. Ще се появи меню, където ще намерите опцията „Забрана [потребителско име]“. Когато изберете това, платформата ще ви помоли да посочите причината за забраната, предлагайки няколко предварително дефинирани опции или позволявайки ви да напишете персонализирана причина.

Една разширена функция е управлението на историята. Discord позволява това. Изтрийте съобщенията на забранения потребител, обикновено в рамките на 24 часа до 7 дни преди забраната. След като изберете периода за почистване, щракнете върху Кликнете върху червения бутон „Забрана“ и потвърдете действието. От този момент нататък членът ще загуби всякакъв достъп до сървъра.

Дебаниране на член в Discord

Процесът на премахване на забрана включва премахване на предишно наложената забрана. За да направите това, трябва да отидете на името на сървъра и да натиснете Щракнете върху стрелката за падащо меню в горната част. От менюто, което се показва, изберете „Настройки на сървъра“.

В настройките намерете секцията в лявото меню за „Управление на потребителите“ и щракнете върху опцията „Забрани“. Тук ще видите пълен списък с всички, на които е бил забранен достъпът до сървъра за постоянно. За да възстановите достъпа на някого, просто потърсете името му, задръжте курсора или пръста си върху него и изберете опцията. „Разблокиране“. След като това е направено, потребителят ще може да се присъедини отново към сървъра чрез нова покана.

Какво да направите, ако не можете да премахнете забраната на някого?

Понякога потребителите могат да изпитат Грешки или бъгове, при които даден член се показва като забранен при опит за влизане, но не е в списъка със забранени потребители на сървъра. В тези случаи се препоръчва да рестартирате приложението или да проверите дали забраната е била приложена на ниво глобален акаунт от екипа. Отделът за доверие и безопасност на Discord, а не администраторът на сървъра.

Обжалване на глобална забрана на акаунт

Ако забраната не е от конкретен сървър, а целият ви акаунт е бил спрян от Discord, процесът е много по-сложен, тъй като включва директна работа с компанията. Ето подробните стъпки за опит за възстановяване на акаунта ви:

1. Вътрешна обжалване в приложението: Това е първата задължителна стъпка. Трябва да използвате функцията за обжалване в приложението, като изберете опцията „Не съм нарушил никакви правила.“ Обичайна практика е тези заявки да бъдат автоматично отхвърляни от изкуствения интелект в рамките на 7 дни, така че е жизненоважно да се запази Снимки на екрана на всички получени отговори.
2. Техническа поддръжка (Zendesk): Ако приложението не успее, отидете на support.discord.com. Създайте акаунт, използвайки същия имейл адрес като вашия Discord акаунт, след което изберете категорията „Обжалвания и актуализиране на възрастта“ и след това „Обжалване на решение, взето по моя акаунт“. Прикачете всички доказателства, идентификатори на съобщения и екранни снимки на предишни откази.
3. Агенции за защита на потребителите: Ако поддръжката игнорира заявката, някои потребители се обръщат към външни организации, като например Изискват се Бюрото за по-добър бизнес (BBB) ​​или Федералната търговска комисия (FTC) в Съединените щати, както и местните агенции за защита на потребителите в други страни. Това изисква точна правна документация и кратко, учтиво обяснение на небрежността на компанията.
4. Писмено известие за оспорване: Като последна административна мярка, може да бъде изпратен официален имейл до [имейл защитен], [имейл защитен] y [имейл защитен]Това известие трябва да включва име, адрес и потребителски идентификатор, искане за човешка проверка и предупреждение, че ако няма отговор, ще бъдат предприети допълнителни действия. правни канали или арбитраж.
5. Арбитраж и съдебни действия: Това е най-скъпият и отнемащ време път. Той включва наемане на юрисконсулт, който да съди Discord Inc. в съд за малки искове или чрез арбитражни центрове (като ADR или NAM), като винаги се разчита на местните закони за защита на потребителите, които могат да обезсилят клаузите за принудителна юрисдикция в условията за ползване.

Създайте частни канали

Управлението на поверителността е една от силните страни на Discord. Частните канали са идеални, когато искате само избрана група потребители (като например персонал или VIP членове) да имат достъп до определена информация или разговори.

Администраторът е този, който определя Роли на членовете. Ролята не е просто естетически етикет; тя е набор от разрешения. Можете да настроите канал да бъде частен и след това ръчно да зададете кои роли могат да го виждат. Ако каналът е публичен, всеки, който се присъедини към сървъра, ще може да го посещава, което е идеално за приветствени канали или общи правила.

За оптимизиране на сигурността се препоръчва основният администратор да поддържа строг контрол върху това кой може Създавайте покани към тези канали, като по този начин предотвратявате достъпа на неоторизирани лица до ограничени зони чрез филтрирани връзки.

Ниво на модерация в чатовете

Сървър без правила може бързо да изпадне в хаос. Следователно, Активното модериране е от решаващо значение. От „Потребителски настройки“ и конфигурацията на сървъра, администраторът може да контролира потока на разговора и да филтрира неподходящо съдържание.

Сред най-полезните инструменти за модериране откриваме:

• Филтри за съобщения: Разрешаване или блокиране на ключови думи, за да се предотвратят обиди или спам.
• Контрол на директните съобщения (DM): За да избегнете тормоз, можете да отидете в „Настройки за поверителност“ и да деактивирате функцията за директни съобщения за членовете на сървъра.
• Задача на модератора: В големи общности е невъзможно един човек да управлява всичко. В идеалния случай трябва да се създаде екип. Модератори с ограничени разрешения (като изтриване на съобщения или заглушаване на потребители), но без възможност за изтриване на сървъра.

Не забравяйте, че визуалното съдържание също може да бъде чувствително. Препоръчително е да установите ясни правила за изпращане на снимки и видеоклипове, за да запазите поверителността. общностна хармония.

Добавяне на ботове

Ботовете са автоматизирани програми, които разширяват функционалността на Discord, като обработват повтарящи се задачи или добавят забавление. Можете да намерите хиляди опции на уебсайта на Discord Bots . Ето някои от най-ефективните:

• Реакционна роля: Това позволява на потребителите да си присвояват роли, просто като реагират с емоджи на конкретно съобщение. Това е идеално, за да се избегне ръчното присвояване на роли на стотици хора от страна на администратора.
• Мениджър за поддръжка: Той действа като система от Заявки за техническа поддръжка. Потребителите могат да отворят заявка за помощ, а екипът за модериране може да ѝ отговори по организиран начин.
• Медалбот: Специализирана в игрите, тя ви позволява да интегрирате клипове от Medal.tv директно в чата и да управлявате музиката в гласови канали.
• Карл-бот: Вероятно един от най-мощните. Той предлага автомод, персонализирани приветствени съобщения, известия за влизане/излизане и високотехнологично управление на ролите.
• Статбот: Той предоставя подробен анализ на активността на сървъра, показвайки кои канали са най-активни и кои потребители взаимодействат най-много.

Полезни команди

За да подобри взаимодействието и да оживи чатовете, Discord има няколко вградени команди, които улесняват визуалната и слуховата комуникация:

• /tts: Тази команда преобразува писмения текст в аудио, създавайки Гласовият конвертор прочете съобщението на глас на всички членове на канала.
• /гифи: Позволява ви бързо да търсите и изпращате анимирани GIF файлове, като интегрирате ключова дума след командата.
• /tableflip: Класическа команда, която показва емоджито на някой, който хвърля маса (изразявайки разочарование).
• /развъртане: Командата за обратна връзка, която показва, че таблицата се връща на мястото си.
• /повдигане на рамене: Генерира емоджито за свиване на рамене (¯\_(ツ)_/¯), идеално за изразяване на безразличие или съмнение.

Овладяването на тези инструменти, от управление на сървъри и разширена модерация до възстановяване на акаунти и използване на ботове, прави Discord... нервният център на всяка геймърска или професионална общност, позволяващ пълен контрол върху потребителското изживяване и сигурността на дигиталната среда.