Как работи гаранцията Honor?

чест успява да заеме нарастваща пазарна ниша за рекордно кратко време благодарение на своите невероятни решения, линия от телефони, която се отличава с разумна цена и функции, които му позволяват да атакува както пазарите от висок, така и среден клас. Телефони като Honor 7 или наскоро представения Honor 5X са ясни примери за това.

Honor телефони могат да бъдат закупени само от официалния магазин на производителя, тъй като той няма физически дистрибутори, което позволява да се намалят разходите още повече, въпреки че потребителите могат да имат въпрос: Как работи гаранцията Honor? За да отговорим на основните въпроси, се свързахме със следпродажбеното обслужване на Honor, за да отговорим на всичките ни възможни въпроси.

Ние отговаряме на всички ваши въпроси, свързани с гаранцията на Honor

Първият голям въпрос, който всеки клиент може да има, е относно продължителността на гаранцията. Тогава, Колко е гаранцията на Honor?

В този случай отговорът е много прост: Всеки продукт на Honor, закупен от Испания, ще има официална двугодишна гаранция. От Honor ни напомниха, че всеки път, когато правите покупка на продукт във физически магазин или онлайн, в съответствие със законодателството на ЕС имате право на безплатна минимум две години гаранция.

Добре, гаранцията на Honor е две години. Сега да предположим, че имаме проблем с нашето устройство Honor. Как можем да се свържем с Honor, за да се справим с някакъв проблем, свързан с гаранцията?

За това Honor предлага своя Център за обслужване на клиенти на Honor, с телефон за връзка 902012420, която е достъпна за клиентите на марката От понеделник до петък от 10:00 до 20:00 часа

Също чрез същия този телефонен номер можете да знаете състоянието на ремонта на вашия телефон и дори да получите техническа поддръжка, ако имате някакви въпроси относно вашия телефон или Honor носим.

В случай, че трябва да използваме гаранцията на Honor, тъй като терминалът ни се провали, Поемаме ли разходите за доставка?

Честта ни предлага две възможности: това те изпращат куриер на нашия адрес за да вземем телефона, без никакви разходи за клиента, или ако предпочитаме, можем да изпратим терминала директно на адреса, предоставен от телефонния номер на Honor Customer Service.

Днес нашите телефони са основен инструмент за нашето ежедневие. Важно е да знаете колко дълго средно са телефоните Honor във вашата ремонтна услуга.

Вашият отговор ме изненада. Средното, което отнема 4 дни за ремонт на телефона: един ден за изпращане на продукта до ремонтния център, два за ремонт и още един ден за връщане на терминала на клиента.

Освен това, от Honor за следпродажбена услуга ни напомнят, че можем да вземем телефона за ремонт по всяко време Център за обслужване на клиенти на Huawei. С фактурата за покупка те ще предоставят услуга на всеки клиент на Honor. Понастоящем Huawei има общо 10 собствени центъра, въпреки че няма да отнеме много време за удължаване на броя на Центъра за обслужване на клиенти на Huawei. И не можем да забравим 70-те маркови ремонтни центъра, разпространени в цялата страна и където можете да ремонтирате телефона си.

Знаем, че Phone House, верига с повече от 300 магазина, разпространени в цяла Испания, ви позволява да вземете всеки телефон за ремонт, стига да прикачите фактура за покупка, независимо дали не сте купили телефона във веригата. Бихме ли могли да вземем и телефон Honor, за да го ремонтираме в Phone House, дори ако покупката е онлайн?

От Honor потвърждават това да, бихме могли да отидем във всяка телефонна къща и от тях ще се изисква да приемат телефона ни, въпреки че времето за ремонт ще се увеличи значително, така че е по-добре да поискате събирането на терминала.

Да предположим, че имаме някакви злополуки, които не покриват гаранцията на Honor, Каква е процедурата, която трябва да се следва, ако например екранът на телефона се е счупил?

От Honor ни информират, че след като терминалът пристигне в Honor, те преценяват дали гаранцията покрива щетите. В случай на счупен екран, това не би го покрило, Honor предлага генерирането на бюджет, който носи разходи, въпреки че клиентът винаги може да отхвърли генерирането на този бюджет.

След като се свърза с екипа за следпродажбено обслужване на азиатския производител, който изясни повечето съмнения, които потребителят може да има относно Почитайте гаранцията, ясно е, че техническото обслужване е доста добро.

Лично Honor е марка, която много харесвам. Всички продукти на дъщерното дружество на Huawei, които имах възможността да опитам, оставиха страхотен вкус в устата ми. Особено автономността на своите устройства, които се открояват в сравнение с повечето от конкурентите му, тъй като всички телефони в семейството Honor имат автономност, която достига ден и половина без прекалено много проблеми, като значително използва устройството.

Единственото нещо, което мога да намеря за гаранцията на Honor, е фактът, че производителят ви кара да загубите гаранцията, ако пуснете терминала, за да инсталирате нещо. ROM персонализирани. Вярно е, че повечето, ако не и всички производители, следват един и същ модел: ако докоснете софтуера на моето устройство, губите гаранцията. Но като се има предвид каква е общността на Android, с онзи дух на свобода, който липсва на устройствата с iOS (голямата конкуренция на Android на пазара на телефония), мисля, че големите производители и Honor е един от тях, трябва да започнат да мислят за промяна на нещата малко.

Сигурен съм, че първият голям производител, който позволи да се инсталират персонализирани ROM-ове на техните устройства, без да се страхуват от загуба на гаранцията, ще привлече добър легион от потребители. Въпреки че във всеки случай, трябва да се признае, че гаранцията на Honor е повече от правилна и фактът, че дори не е нужно да се движите от вкъщи, ако имате някакъв проблем с телефона на производителя, е плюс, който трябва да вземете предвид.

А ти, какво мислиш за Honor? Смятате ли, че има някакъв ръб в гаранцията, която Honor предлага за цялата си гама от продукти? Има ли въпрос, който не е разрешен в тази статия и който бихте искали да задам?