Когато Android не се синхронизира правилно с Google И когато видите съобщения като „Синхронизацията в момента има проблеми. Ще се възстанови скоро“, е лесно да се изнервите: имейли, които не пристигат, контакти, които изчезват, снимки, които не се качват в облака... и известие за грешка, което просто не изчезва. Въпреки че звучи сериозно, в повечето случаи това е просто временен проблем, който може да бъде отстранен с няколко корекции.
В това ръководство ще намерите всички често срещани причини и подробни решения За проблеми със синхронизацията на Android: от целия Google акаунт (Gmail, Контакти, Календар, Диск и др.) до специфични случаи, като например неполучаване на имейли в Gmail, качване на файлове в Google Диск или неполучаване на контакти в облака. Ще преминем от най-простия към най-сложния начин, за да не пропуснете нищо.
Защо е толкова важно Android да се синхронизира добре с Google?
На телефон с Android почти всичко минава през вашия Google акаунт и неговата фонова синхронизацияИмейли, контакти, календар, резервни копия, снимки в Gmail Google ФотоФайлове в Google Диск и др. Ако синхронизацията е неуспешна, все още може да виждате данните, но те ще бъдат остарели и неактуализирани.
Това означава, че можете загуба на скорошна информация или липса на актуални резервни копияНапример, ако WhatsApp не качва резервните си копия в Google Диск Поради проблем със синхронизацията, може да загубите чатовете си, ако смените телефона или извършите фабрично нулиране.
Приложенията също влизат в действие критично за сигурността и достъпа като например Google Authenticator, Authy или Microsoft Authenticator. Тези приложения изискват времето, акаунтът и синхронизацията да са правилни, за да генерират валидни кодове; всяко несъответствие може да ви блокира от акаунтите ви.
Дори банкови приложения, известия от Gmail или актуализации на приложения и система Те зависят от безпроблемната комуникация на устройството със сървърите на Google. Следователно, дори ако проблемът често е временен, си струва да проверите кога Android засяда по време на синхронизация.
Типични проблеми, когато Android не се синхронизира с Google
Когато има повреда от този тип, обикновено се появяват някои много ясни симптоми, които показват, че вашият Моят Google акаунт не се актуализира както би трябвало. на вашия телефон или таблет.
Може да видите известието „В момента има проблеми със синхронизацията.„Ще се върне скоро“ или икона за предупреждение за синхронизация в лентата за известия, която не изчезва. Въпреки че понякога проблемът се разрешава сам след няколко минути, ако продължава, са необходими действия.
Други често срещани показатели включват: Gmail не получава нови имейли Докато не влезете и не плъзнете надолу, входящата поща се зарежда бавно, приложението е бавно, съобщенията не се изпращат, появяват се грешки като „Акаунтът не е синхронизиран“ или просто не получавате известия за нови имейли.
В Google Drive можете да видите това Файловете не се качват, те остават в статус „чакащо качване“. Или, дори и с добра връзка, не виждате никакви скорошни промени. В Контакти може да сте добавили нови номера, но те не се показват, когато отворите contacts.google.com от компютъра си.
В други случаи системата показва, че Последната синхронизация беше отдавна. И дори когато щракнете върху „Синхронизирай сега“, не виждате никакви въртящи се икони или съобщения за грешки: сякаш бутонът не прави нищо. Всичко това сочи към по-дълбок проблем със синхронизирането на акаунта.
Основни първи стъпки: какво винаги трябва да проверявате
Преди да се задълбочим в разширените настройки, си струва да прегледаме няколко неща. основни точки, които решават повечето проблеми Проблеми със синхронизацията на Android. Не ги подценявайте, защото в много случаи те са виновниците.
1. Рестартирайте телефона.
Може да звучи клиширано, но много вътрешни процеси се блокират и едно просто рестартиране ги изчиства. Натиснете и задръжте бутона за захранване и изберете „Рестартиране“. Ако искате да бъдете по-щателни, изключете телефона си напълно, изчакайте 10-15 минути, докато е изключен, за да се разредят всички потенциално „странни“ електрически състояния, и след това го включете отново, преди да опитате да синхронизирате отново.
2. Проверете интернет връзката.
Отворете Chrome или друг браузър и опитайте да заредите някоя страница. Ако не се зареди, проблемът не е в Google, а във вашата връзка. Превключвайте между Wi-Fi и мобилни данни, за да изключите проблем само с една мрежа. Понякога домашният Wi-Fi е ненадежден, но всичко се синхронизира перфектно с мобилни данни.
3. Уверете се, че автоматичната синхронизация е активирана..
В „Настройки“ > „Акаунти“ (или „Потребители и акаунти“) > „Google акаунт“ > „Синхронизиране на акаунти“ се уверете, че квадратчетата за Gmail, „Контакти“, „Календар“, „Диск“ и др. са отметнати. Ако не са отметнати, Android няма да синхронизира тези данни във фонов режим.
4. Проверете дали проблемът е с акаунта или с устройството.
Опитайте да влезете в профила си от компютър или друго мобилно устройство (дори и взето назаем). Ако все още не можете да влезете, Проблемът се крие в самия Google акаунт. (промяна на парола, заключване за сигурност, двуетапно потвърждаване и др.) и ще трябва да използвате опциите за възстановяване на акаунта на Google. Ако работи добре на други устройства, проблемът е във вашето устройство с Android.
5. Проверете за чакащи актуализации.
Отидете в Настройки > Система > Системна актуализация (имената може да варират в зависимост от производителя) и проверете дали е налична корекция за сигурност или актуализация за Android. Понякога версия на системата с грешки при синхронизация Това ще бъде коригирано в следващата актуализация.
Ръчно принудително синхронизиране
Ако автоматичната синхронизация е „блокирана“, можете да опитате принудителна ръчна синхронизация така че устройството да рестартира процеса с вашия Google акаунт.
Отидете в Системни настройки и отидете в секцията Акаунти или Потребители и акаунти. Докоснете вашия Google акаунт и след това докоснете „Синхронизиране на акаунти“. Там ще видите списък с елементи (Gmail, Контакти, Календар, Диск, Данни за хора и др.), които са синхронизирани с Google.
Активирайте всичко, което искате да актуализирате, и от менюто в горната част (понякога това са три точки) докоснете „Синхронизиране сега“Изчакайте няколко секунди и проверете дали датата и часът под „Последна синхронизация“ са се променили. Ако е така, това е добър знак.
В приложението Gmail можете да използвате и ръчна синхронизация: отворете Gmail, отидете във входящата си поща и плъзнете надолу Превъртете от горната част на екрана, докато видите иконата за обновяване. Ако връзката и акаунтът работят правилно, новите имейли би трябвало да се появят в рамките на няколко секунди.
В някои усъвършенствани модели дори има сервизен код за принудително „регистриране“ със сървърите на GoogleОт приложението Телефон наберете *#*#2432546#*#* (което съответства на *#*#CHECKIN#*#*) и изчакайте известие, показващо, че проверката е била успешна. Не всички производители позволяват това, но когато работи, може да активира отново комуникацията с Google.
Мрежови решения: Нулиране на Wi-Fi, данни и Bluetooth
Голям брой грешки при синхронизация в Android са свързани с проблеми с вътрешната свързаностМобилната мрежа постоянно замръзва, Wi-Fi има DNS конфликти, системата е приложила странни правила във фонов режим и т.н. Нулирането на мрежовите настройки обикновено възстановява всичко в първоначалното му състояние.
За да направите това, отворете „Настройки“ и въведете „Нулиране“ в лентата за търсене. Потърсете опцията „Нулиране на Wi-Fi, мобилни данни и Bluetooth„или „Нулиране на мрежовите настройки“. Приемането на това ще изтрие запазените Wi-Fi мрежи, сдвоените Bluetooth устройства и определени настройки за връзка, но няма да повлияе на вашите снимки или приложения.
Когато процесът приключи, въведете отново паролата си за Wi-Fi и опитайте да синхронизирате акаунта си отново. Ако проблемът се дължи на мрежов конфликт, често проблемът се решава след тази реставрация.
Не забравяйте, че някои телефони ви позволяват да ограничите използването на фонови данни на системно ниво. В Настройки > Мрежа и интернет > Използване на данни проверете дали нямате прекомерни ограничения, които пречат на Google и неговите услуги да се синхронизират, когато екранът е изключен.
Конфигурирайте датата и часа, за да избегнете грешки при удостоверяване
Може да изглежда глупаво, но Неправилна дата или час на устройството Това може да доведе до отказ на синхронизирането от сървърите на Google поради съображения за сигурност. Това е критично за услуги като Gmail, Диск или приложения, които използват двуетапно удостоверяване.
Отидете в Настройки > Система > Дата и час. Изключете го Автоматична дата и час y Автоматична часова зона, веднага Умишлено е въведена грешна дата и час. и запазете. Върнете се на главния екран, изчакайте няколко секунди и се върнете отново към Дата и час.
Сега ръчно настройте правилния час и дата, активирайте отново автоматичните настройки и излезте от настройките. След това опитайте да синхронизирате акаунта си в Google от Настройки > Акаунти > Google > Синхронизиране на акаунти > „Синхронизирай сега“.
Този малък „трик“ принуждава Android да преизчисли времето, използвайки мрежовите сървъри. нулиране на определени токени за сигурност, свързани със синхронизациятаЧесто, когато всичко изглежда наред, но акаунтът не се актуализира, тази промяна на датата и часа в крайна сметка отключва ситуацията.
Проверявайте ограниченията за данни и използването на батерията във фонов режим
Възможно е настройките на Android да пречат на синхронизацията. Сред тях са режим на пестене на батерия, ограничения за приложения и ограничения за фонови данниЛесно е някоя опция да прекъсне комуникацията с Google, без вие да го осъзнавате.
Първо, проверете дали имате Енергоспестяващ режим От бързия панел (чрез плъзгане нагоре отгоре). Ако е зелен или маркиран, изключете го. Този режим обикновено ограничаване на фоновата активност на много приложениявключително Gmail, Диск или собствената услуга за синхронизиране на акаунта.
След това отидете в Настройки > Приложения > Вижте всички приложения и намерете това, което причинява проблеми (например Gmail или Google Диск). Отидете на „Използване на данни“ и се уверете, че е поставена опцията „фонови данни„е активирано. Ако не е, приложението ще може да се свърже само когато е отворено пред вас.“
В същото меню или подобно, проверете раздела за Живот на батерията и ограничения във фонов режимАко видите нещо като „Ограничение на фона“ или „Ограничено“, премахнете го и изберете режим с неограничена батерия (понякога наричан „Неограничен“ или „Разрешаване на фонова активност“).
Тези малки конфигурации, предназначени да пестят батерия или данни, може да са причината, поради която Вашият мобилен телефон не получава нови известия или имейли. докато не отворите приложението ръчно. Премахването на тези ограничения прави синхронизацията отново автоматична.
Изчистване на кеша и данните от приложенията на Google
Повредени временни файлове (известният кеш) и някои вътрешни настройки могат да причинят това Gmail, Диск или други приложения на Google работят неравномерноДори ако акаунтът и мрежата са наред, в тези случаи изчистването на кеша и, ако е необходимо, на данните, обикновено върши чудеса.
За Gmail отидете в Настройки > Приложения > Вижте всички приложения > Gmail > „Памет и кеш“. Първо докоснете "Изтрий кеш-памет" Опитайте отново. Ако проблемът продължава, върнете се и докоснете „Изчистване на хранилището“ или „Изчистване на данните“. Това не изтрива имейлите ви от сървъра, но премахва неизпратените чернови, персонализираните подписи, тоновете за известия и други локални настройки.
Процесът е подобен с Google Drive: Настройки > Приложения > Диск > „Памет и кеш“ > Изчистване на кеша. Ако това не е достатъчно, използвайте и „Изчистване на паметта“. Файловете ви ще останат в облака; само локалната сесия и настройките на приложението ще бъдат нулирани.
При общи проблеми със синхронизирането на акаунти може да е полезно да направите същото с Контакти, Календар, Услуги за Google Play и самото приложение на GoogleИзчистването на кеша помага, когато повредени „цифрови отломки“ блокират нормалните операции.
Ако приложението все още не се синхронизира след изпълнението на тези стъпки, помислете за деинсталирайте актуализации от приложението (ако системата го позволява) или го преинсталирайте от Google Play, така че да изглежда все едно е новоинсталирано.
Gmail не се синхронизира: имейлите не пристигат и не получават известия.
Един от най-типичните случаи е, че Gmail спира да се актуализира самНе пристигат нови имейли, докато не отворите приложението и не плъзнете надолу, не получавате известия и „Последна синхронизация“ изглежда много стара или просто не се променя.
В допълнение към всичко горепосочено, в самото приложение Gmail отидете в Меню > Настройки > вашият акаунт и отметнете квадратчето в секцията „Използване на данни“. „Синхронизиране на Gmail“ Уверете се, че е отметнато. Ако не е отметнато, приложението няма да актуализира пощенската кутия във фонов режим, независимо колко перфектно е всичко останало.
Важно е също да се провери ако проблемът засяга само външни акаунти Проверете имейл акаунтите (Outlook, Yahoo и др.), които сте добавили към Gmail. От компютър вижте дали тези акаунти получават имейли. Ако не получават, проблемът е във външния доставчик; ако работят на компютър, проблемът е в приложението Gmail на Android.
Не забравяйте за Проверете пространството за съхранение в профила си в Google Като цяло. Ако сте достигнали лимита (споделено пространство в Google Drive + Gmail + Photos), Няма да можете да изпращате или получавате нови имейлиСъобщенията ще бъдат върнати на подателя и синхронизацията ще се провали. Изтрийте имейлите с големи прикачени файлове, изпразнете папките „Кошче“ и „Спам“, за да освободите място.
Накрая се уверете, че устройството ви има достатъчно свободно пространствоАко телефонът ви е почти пълен, Gmail и други приложения на Google може да откажат да се синхронизират, за да избегнат грешки. Деинсталирайте приложения, които не използвате, изтрийте стари изтегляния или преместете големи файлове на компютъра си.
Google Drive не се синхронизира на Android
Google Drive е една от услугите, които правят най-голямата разлика, когато Синхронизацията не работи правилно на Android.Документи, които не се показват, снимки, които не се качват, файлове, които зациклят на „Качване...“ завинаги. За щастие, обикновено има бързо решение.
Първо, проверете вътрешна памет На телефона си отидете в Настройки > Памет. Ако паметта на устройството ви е запълнена на 90% или повече, Drive може да спре да работи правилно. Изтрийте файловете, които не са ви необходими, деинсталирайте приложения, които не използвате, или преместете снимки и видеоклипове на компютъра си, за да освободите място.
След това отворете приложението Google Drive и отидете в менюто с настройки. В секцията „Използване на данни“ проверете дали е поставена опцията „Прехвърляне на файлове само чрез Wi-FiАко обикновено използвате мобилни данни и това квадратче е отметнато, нищо няма да се качва, когато сте далеч от дома. Махнете отметката, ако искате Диск да се синхронизира и през мобилни данни.
Ако Диск все още е заседнал, изчистете кеша от Настройки > Приложения > Диск > „Памет и кеш“ > Изчистване на кеша. Ако това не помогне, използвайте „Изчистване на паметта“. След това отворете приложението отново. Влизам Ако е необходимо, изчакайте да повтори синхронизацията отначало.
Накрая, временно деактивирайте режима за пестене на батерията и всички агресивни профили за оптимизация на захранването от производителя, тъй като те могат да попречат Дискът работи във фонов режим и поддържайте файловете си актуализирани.
Контакти, които не се синхронизират с Gmail
Друг класически проблем е, че Контактите, които запазвате на мобилния си телефон, не се показват След това на уебсайта на Google Контакти (contacts.google.com). Това обикновено се случва, защото ги запазвате като „телефонни контакти“, вместо като контакти от вашия Google акаунт.
Настройки> Профили> Google и потвърдете, че квадратчето „Контакти“ е активирано в настройките за синхронизиране на акаунта. Ако не е било отметнато, поставете отметка и принудете ръчна синхронизация.
На устройства с модерен Android (KitKat, Lollipop и по-нови версии), отворете приложението Контакти, намерете опцията „Експортиране/Архивиране на контакти“ и изберете вашия Gmail акаунт като местоназначение. По този начин, Всички телефонни контакти ще бъдат конвертирани в контакти на Google и те ще се синхронизират с облака.
На по-стари телефони (Jelly Bean и по-стари модели) може да няма директна опция за експортиране в Gmail. В такъв случай експортирайте контактите си в... .vcf файл във вътрешната памет или на SD картата. След като файлът е създаден, изтрийте всички контакти от телефона, за да избегнете дублиране.
След това от приложението Контакти изберете „Импортиране на контакти“ > Карта с памет > изберете вашия Google акаунт > изберете .vcf файла и потвърдете. Системата ще импортира целия списък. директно към вашия Google акаунт И след няколко секунди (в зависимост от вашата връзка и броя на контактите), ще видите всички номера на contacts.google.com.
Проблеми със съхранението и пространството във вашия Google акаунт
Синхронизирането на Gmail, Диск, Снимки и други услуги зависи от... налично място във вашия Google акаунтТова пространство се споделя между Gmail, Google Drive, Google Photos, както и резервни копия от WhatsApp или приложението Drive за компютри.
Ако достигнете лимита за съхранение, Няма да можете да получавате или изпращате нови имейли И някои услуги ще спрат да се синхронизират. Имейлите, които получавате, ще бъдат върнати като недоставени и преживяването ще се превърне в катастрофа.
За да поправите това, влезте в Gmail от компютър и изтрийте имейли с много големи прикачени файлове, които вече не са ви необходими. Използвайте търсения като има: прикачен файл по-голям: 10M за да намерите най-големите файлове. Също така, редовно изпразявайте папките „Спам“ и „Кошче“, които продължават да заемат място, докато не бъдат почистени.
На телефона си проверете паметта на устройството. Ако телефонът ви е почти пълен, предприемете стъпки, като например деинсталиране на приложения, които не използвате, изтриване на стари изтегляния и преместване на снимки или големи видеоклипове на компютъра или външно устройство, така че Android има място за работа и генериране на временни файлове без блокиране на синхронизацията.
Използвайте компютър и облака като спасителен пояс, ако нищо не се синхронизира
Ако нещата са се объркали и вашият Android все още не се синхронизира с Google, след като сте опитали всичко, това е добра идея. архивирайте данните си ръчно Преди да обмислите форматиране или технически ремонт, ето къде вашият компютър и облакът са вашите най-добри съюзници.
Свържете мобилния си телефон с компютъра си с USB кабел, който поддържа пренос на данни (не само зареждане). В Windows би трябвало да се показва като вътрешна памет. Копирайте снимките, видеоклиповете и документите си на ръка. в защитена папка на компютъра.
Ако все още можете да използвате акаунта си в Google на устройството, възползвайте се от възможността да отворите приложението на любимата си облачна услуга (например Google Drive) и качете ключови файлове там да имате допълнително резервно копие. По този начин, ако се наложи да възстановите телефона си, можете лесно да възстановите всичко от облака.
Ако блокирането засяга конкретно вашия акаунт в Google, можете да прибегнете до други средства. услуги за съхранение на облаци (като тези от други доставчици), за да качите ръчно файловете си от мобилния си телефон или компютъра си, преди да занесете телефона си в сервиза, или помислете за Използвайте Android без акаунт в Google временно.
Имайте предвид, че тези процеси са по-тромави, защото изискват от вас да управлявайте резервното копие „ръчно“Но те са най-сигурният начин да избегнете изненади, ако по-късно решите да възстановите или ако телефонът се нуждае от ремонт.
Когато всичко друго се провали: изтрийте акаунта, възстановете го и се свържете с техническата поддръжка.
Ако сте изпълнили всички горепосочени стъпки и все още Android отказва да се синхронизира с GoogleВсе още имаш още няколко опита, преди да се откажеш напълно. Започни, като изтриеш акаунта си и го добавиш отново.
Отидете в Настройки > Акаунти > Google, изберете проблемния акаунт и докоснете „Изтриване на акаунт“След това рестартирайте телефона си. Когато се включи отново, върнете се в Настройки > Профили и добавете отново профила си в Google, като въведете потребителското си име и парола и изпълните необходимите стъпки за потвърждаване.
След като го добавите обратно, изчакайте няколко минути цялата информация за синхронизация се регенерира И проверете дали Gmail, Контакти, Календар и другите услуги се актуализират. Често това чисто изтриване и повторно добавяне на акаунта разрешава скрити вътрешни конфликти.
Ако дори това не помогне, драстичният вариант е фабрично нулиране на телефона, винаги след като архивирате данните си с добро ръчно архивиране или в облака. Ако дори след фабрично нулиране и настройване на акаунта от нулата все още не можете да синхронизирате, много вероятно е да има проблем. хардуерен проблем или сериозен софтуерен проблем които само техническата служба на производителя може да диагностицира.
Отидете на официален SAT Отидете в магазина, откъдето сте купили телефона, обяснете всичко, което сте опитали, и ги оставете да проверят устройството. Ако проблемът е покрит от гаранцията (и телефонът не е повреден от удари, вода или вътрешна манипулация), ремонтът или замяната може да са безплатни.
С всички тези стъпки, от основни проверки до по-сложни решения, е много рядко телефон с Android да не се синхронизира с Google; когато това се случи, обикновено е защото има по-сериозен проблем, който оправдава използването на гаранцията или обмислянето на смяна на устройството.
